如何通过观众代表的视角优化金融科技服务体验？
在金融科技服务的世界里，一个常被忽视却至关重要的群体便是“观众代表”——那些潜在或已接触金融科技产品的用户，他们虽未直接参与服务流程，但其反馈与期望却能深刻影响服务的质量与改进方向。问题提出：在设计和优化金融科技服务时，如何有效倾听并整合“...
在金融科技服务的世界里，一个常被忽视却至关重要的群体便是“观众代表”——那些潜在或已接触金融科技产品的用户，他们虽未直接参与服务流程，但其反馈与期望却能深刻影响服务的质量与改进方向。问题提出：在设计和优化金融科技服务时，如何有效倾听并整合“...