金融科技服务中的‘忧郁’，如何缓解客户在数字转型中的焦虑？
在金融科技服务的快速推进中，我们常遇到客户因对新技术的不熟悉或对传统方式的留恋而产生的“忧郁”情绪，这种情绪不仅影响客户对服务的接受度，还可能阻碍其数字化转型的步伐。要认识到“忧郁”是正常反应，它源于对未知的恐惧和对变化的抗拒，为缓解这种情...
在金融科技服务的快速推进中，我们常遇到客户因对新技术的不熟悉或对传统方式的留恋而产生的“忧郁”情绪，这种情绪不仅影响客户对服务的接受度，还可能阻碍其数字化转型的步伐。要认识到“忧郁”是正常反应，它源于对未知的恐惧和对变化的抗拒，为缓解这种情...